パンくずリスト

CS診断 タイトル

サービス業第一線で永らく活動し、CSサービス査察実績も豊富な、現在CSサービスアドバイザー
として活動する治面地隆が中心となって貴ホテル、レストランのサービス診断、評価を致します。

施設、設備などのハード部分は充実してるものの、肝心なサービスの人に関わるソフト部分が
徹底されていない状況が余りにも多く見られます。ご自分の所は大丈夫でしょうか?

CS=顧客満足度、即ち顧客からみた評価が最も競争力を左右し、経営的にも大きく影響を
与えています。顧客目線に立って、現状を正しく診断し評価します。問題点があれば改善の為の
処方箋を示し、状況に合わせて計画を立て教育、指導を行ってまいります。


   CSサービス アドバイザー
   治面地 隆 (Takashi Jimenji)
   株式会社ジェイ・コミュニケーション・アカデミー副代表
   元日本航空 国際客室管理職専任乗務員


アクセス
アクセス

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティーB1・19階
【アクセス】
・新宿駅南口 徒歩15分
・京王新線、都営新宿線初台駅 徒歩1分


お申し込み方法はコチラ お問い合せはコチラ

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